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eGovernment als Gestaltungsmaxime für die Verwaltung der Zukunft Rutilius Taurus Aemilianus Das umfassende Qualitätsmanagement ist derInhaltsangabe: Einleitung: eGovernment stellt das ideale Instrument zur Behebung der Verwaltungsprobleme dar. Langwierige Vorgnge, Intransparenz von Ablufen, unklare Zustndigkeiten, ineffiziente Kommunikation und immer weiter wachsende Kosten knnen infolgedessen beseitigt werden. Zur Umsetzung von eGovernment ist jedoch mehr erforderlich, als die bloe Neugestaltung der Schnittstelle zum Brger. Es betrifft das gesamte Verwaltungshandeln und die