Das Internet als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838622736 3Wertpapiere29

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4Deutschlands Krankenkassen

7Projektteilnehmer30

1Beschreibung des Skelettes9

wie der Behinderte seine Umwelt sieht

Das Internet als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838622736 3Wertpapiere29Inhaltsangabe: Einleitung: Um sich im Wettbewerb gegenber der Konkurrenz zu behaupten, fokussieren viele Unternehmen ihre Strategie auf den Kunden. Neben der Gewinnung von Neukunden sehen viele Anbieter vor allem die Bindung bestehender Kunden an das eigene Unternehmen als Erfolgsfaktor. Verstrkt wird diese Sichtweise durch den Hintergrund, da es bis zu sechsmal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu umsorgen und damit